PRIVACY POLICY

Casa Luna - Montegrotto Terme

1. Introduzione

Casa Luna rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di ospitalità.

2. Dati Personali Raccolti

Durante il tuo soggiorno presso Casa Luna, potremmo raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza
• Documenti di identità: carta d'identità, passaporto (per adempimenti di legge)
• Dati di soggiorno: date di arrivo e partenza, preferenze specifiche
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per la fatturazione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser (se visiti il nostro sito)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

📋 Finalità Obbligatorie (senza consenso)

• Gestione delle prenotazioni e soggiorno
• Adempimenti fiscali e contabili
• Comunicazioni di pubblica sicurezza alle autorità competenti
• Gestione di reclami e controversie

📧 Finalità di Marketing (solo con consenso)

• Invio di newsletter con offerte esclusive
• Comunicazioni promozionali su sconti e promozioni
• Informazioni su eventi del territorio dei Colli Euganei
• Inviti a valutare il soggiorno

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi di ospitalità
• Obbligo di legge: per adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati di soggiorno: 10 anni (obblighi fiscali)
• Documenti di identità: secondo normativa pubblica sicurezza
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o cancellazione richiesta
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Autorità competenti: Questura, Comuni, Agenzia delle Entrate (per obblighi di legge)
• Fornitori di servizi: solo quelli strettamente necessari (es. commercialista, piattaforme prenotazioni)
• Piattaforme di prenotazione: se hai prenotato tramite Booking.com, Airbnb, ecc.

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

7. Sicurezza dei Dati

Casa Luna adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accessi non autorizzati
• Perdita o distruzione accidentale
• Alterazione o divulgazione illecita

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: Google Analytics per migliorare l'esperienza utente
• Cookie di terze parti: per mappe e social media

Puoi gestire le preferenze sui cookie dalle impostazioni del tuo browser.

9. Newsletter e Marketing

Come cancellarsi: Ogni newsletter contiene un link di disiscrizione. Puoi anche scriverci direttamente per essere rimosso dalla lista.

10. Trasferimento Dati all'Estero

Alcuni fornitori di servizi (es. Google Analytics, piattaforme email) potrebbero trasferire dati fuori dall'UE. In tal caso, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite il sito web o email.

12. Contatti